{"product_id":"book-9784532486754","title":"DVD＞ビジネス電話応対（3） \/ Dvd ＞ Bijinesu Denwa Outai ( 3 )","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e著者:\u003c\/strong\u003e 日本電信電話ユーザ協会 (Nippon Denshindenwa Yuuza Kyoukai)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e出版社:\u003c\/strong\u003e 日経BPM（日本経済新聞出版本部） (Nikkei Bpm ( Nihonkeizaishinbun Shuppan Honbu ))\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eISBN-13:\u003c\/strong\u003e 9784532486754 \u003cstrong\u003eISBN-10:\u003c\/strong\u003e 4532486750\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e判型: カセット、ＣＤ等 ・ 発売日: 2008-02\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e◎視聴対象：　内定者、新入社員、コールセンター職員、全従業員\n\n「ビジネス電話応対」は基本ができていれば怖くない！電話応対の良し悪しが企業のイメージを左右します。IT機器がいくら発達しても電話はビジネスの基本です。電話応対の基礎知識からクレーム応対の心構え・ノウハウまでが身のつく映像コンテンツ。\n\n■電話応対はスキルだけでは実効性が高まりません。スキルとマインドの両面からアプローチします。\n■視聴者のレベル・目的にあった研修に活用できます。\n■ドラマスタイルの演出。若手社員を中心とした視聴者層の興味を惹きつけ離しません。\n■各巻の巻末に、学んだ内容を復習する電話応対シミュレーションを収録。視\u003c\/p\u003e","brand":"日経BPM（日本経済新聞出版本部）","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67644540092695,"sku":"9784532486754","price":83356.0,"currency_code":"JPY","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1027\/0910\/0823\/files\/9784532486754.jpg?v=1791239546","url":"https:\/\/ninjapanbooks.com\/products\/book-9784532486754","provider":"NINJAPAN BOOKSTORE","version":"1.0","type":"link"}