{"product_id":"book-9784534046246","title":"プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座 相手の心をしっかりつかむ \/ Purofesshonaru Denwa Chikara Hanashikata Kiki Hou Kouza Aite No Kokoro Woshikkaritsukamu","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e著者:\u003c\/strong\u003e 恩田昭子 (Onda Akiko)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e出版社:\u003c\/strong\u003e 日本実業出版社 (Nippon Jitsugyou Shuppansha)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eISBN-13:\u003c\/strong\u003e 9784534046246 \u003cstrong\u003eISBN-10:\u003c\/strong\u003e 4534046243\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e判型: 単行本 ・ 発売日: 2009-10\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eマナーやマニュアルは基本中の基本。でも会話の中身は相手次第、成り行き次第で千差万別。そんな状況の変化に応じて業績アップにつなげるのが、プロの応対です。「電話応対コンクール」審査委員としての２０年の経験から、「こうすればもっと感じよくなるのに」「相手の懐に入れるのに」と思うことがたくさんあります。そんなホンネのポイントを紹介しましょう。今、ビジネスで電話と同じくらい大事なのがメールでのやり取り。でもビジネス・メールのルール・マナーは誰も教えてくれません。そこでメールの正しい書き方・出し方を併せて解説します。\u003c\/p\u003e","brand":"日本実業出版社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67642678739223,"sku":"9784534046246","price":5745.0,"currency_code":"JPY","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1027\/0910\/0823\/files\/9784534046246.jpg?v=1791211770","url":"https:\/\/ninjapanbooks.com\/th\/products\/book-9784534046246","provider":"NINJAPAN BOOKSTORE","version":"1.0","type":"link"}