ติดต่อเรา

คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน?

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามของ Japan Post ทางอีเมล กรอกหมายเลขนั้นในหน้าติดตามพัสดุของ Japan Post เพื่อดูสถานะพัสดุ

• ข้อมูลการติดตามมักแสดงภายใน 1–2 วันทำการหลังจัดส่ง
• ระหว่างขนส่งระหว่างประเทศหรือผ่านศุลกากร ข้อมูลอาจไม่อัปเดตหลายวันถึงหนึ่งสัปดาห์ ถือเป็นเรื่องปกติ
• เมื่อพัสดุถึงประเทศของคุณ สามารถติดตามด้วยหมายเลขเดียวกันบนเว็บไซต์ไปรษณีย์ท้องถิ่นได้
• คำสั่งซื้อขนาดใหญ่อาจแบ่งส่งหลายพัสดุ แต่ละพัสดุมีหมายเลขติดตามและวันที่ได้รับของตัวเอง
• โดยปกติใช้เวลาจัดส่ง 10–30 วันหลังส่งออก ภาษีนำเข้าและอากรผู้รับเป็นผู้ชำระ
• คุณสามารถดูสถานะคำสั่งซื้อได้จากปุ่ม "ดูคำสั่งซื้อ" ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง

หากข้อมูลการติดตามไม่อัปเดตภายใน 30 วันหลังจัดส่ง หรือไม่ได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่ง โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง