とっさに使える カンタン接客英会話Tossani Tsukae Ru Kantan Sekkyaku Eikaiwa
🌏 Chúng tôi chỉ gửi hàng ra ngoài Nhật Bản. Để tặng quà ra nước ngoài, hãy chọn quốc gia của người nhận ở mục “Quốc gia/khu vực” phía trên trang.
Không thể tải khả năng nhận hàng tại cửa hàng
- Gửi từ Nhật Bản: ¥2,000 cho cuốn đầu tiên, ¥1,200 cho mỗi cuốn tiếp theo. Gửi đi trong 5 ngày làm việc; thường nhận hàng sau 7–14 ngày (hiếm khi đến 30 ngày).
- Thuế nhập khẩu, VAT và phí hải quan (nếu có) không bao gồm và do người nhận thanh toán khi nhận hàng.
- Bảo đảm hoàn tiền 15 ngày: trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận để được hoàn lại toàn bộ tiền sách. Phí gửi trả do khách hàng chịu. Sách bị hỏng hoặc giao nhầm: vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận. Chính sách hoàn tiền · Chính sách vận chuyển · Hướng dẫn đặt hàng từ nước ngoài
接客現場に一冊あれば安心です！ 本書には接客シーンで使う基本フレーズを400フレーズ収録しています。「会計」「誘導」「商品説明」など接客シーンの目的別に構成しているので、自分の知りたい場面を目次ですぐ検索して探すことができます。また、巻末にはキーワード索引も付いているので、さらに便利。例えば、商品の場所を聞かれて「あちらにございます」と言いたいなら「あちら」で探すことができます。 基本的には１ユニットにつき、店員さんのフレーズを5フレーズずつ紹介していますが、第5章の問い合わせでは、お客様と店員さんとのダイアローグ形式で構成。「～はどこですか？」「～がほしいです」などお客様からの質問に応対できるよう、CDを使って聞き取り練習をすることができます。 あらかじめ覚えておければもちろん役立ちますが、現場に一冊置いていざというときにさっと調べる用でも便利です。
- Tác giả
- 佐野なおこ
- Nhà xuất bản
- Ｊリサーチ出版
- Ngày phát hành
- Định dạng
- 四六変形判
- Số trang
- 208
- ISBN-13
- 9784863922679
- ISBN-10
- 4863922671
Về tình trạng sách
Vết trầy nhẹ trong quá trình phân phối (cọ xát nhẹ, nếp gấp nhỏ ở obi hoặc bìa áo) là bình thường với sách mới và không phải lỗi.
Details
Shipping
We ship worldwide (excluding Japan). Shipping is added at checkout, and each additional book costs less to ship than the first – the amounts are shown in your currency on the product page and in the cart. Orders ship from Japan via Japan Post within 5 business days (excluding Japanese weekends and holidays); delivery typically takes 10–30 days after shipment.
Depending on the number of books and total weight, your order may be split into multiple parcels because of Japan Post weight limits (e.g. 2 kg per parcel). There is no extra charge, and each parcel has its own tracking number.
Import duties and taxes (VAT, etc.) are the responsibility of the recipient under local law (DDU). Parcels returned because delivery was refused are not refunded.
Returns
Because books can be read or copied once opened, we do not accept returns or exchanges for change of mind. For missing or misbound pages, shipping damage or an incorrect item, contact us with photos within 7 days of delivery. Minor shelf wear from distribution (light rubbing or small creases) is normal for new books and is not covered.
Contact
For questions about your order or delivery, please feel free to contact us via our contact page.