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    接客百科 お客さま応対必読本Sekkyaku Hyakka O Kyaku Sama Outai Hitsudoku Hon

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    初心者からベテランに至る接客販売のすべて。本書では、購買心理をもとに接客販売の原則や心構えを明らかにし、その実例をできるだけ数多くあげ、理解しやすいように、また活用しやすいようにまとめました。特にこの中で説明した「科学的販売技術」は、筆者が実験を繰り返しながら作り出したものなので、初心者からベテランに至る接客販売員のすべての方々に、必ずやお役に立つものと自負しております。

    Autor
    中村卯一郎
    Verlag
    マネジメント社
    Erscheinungsdatum
    Format
    単行本
    ISBN-13
    9784837802334
    ISBN-10
    4837802338
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