大型店に勝つ ショップ&商店街のポイント戦略Oogataten Ni Katsu Shoppu & Shoutengai No Pointo Senryaku
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約7割の小売業で、導入されていると言われるポイントシステム。顧客囲い込みも、ここまで多くの流通小売業で導入されると他店との差別化はおろか、ユーザーにとっては有難迷惑。売上げに直結する顧客サービスに至らないのは、何故か。その問題点を洗い出し、解決法とめざすべき方向性を探る。顧客を自店のファンにし、利益の出せるポイントサービスへ。めざせ!真のone to oneマーケティング。
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Leichte Gebrauchsspuren aus dem Vertrieb (leichter Abrieb, kleine Knicke am Obi oder Schutzumschlag) sind bei Neuware normal und kein Mangel.

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Rückgabe
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