大型店に勝つ ショップ＆商店街のポイント戦略Oogataten Ni Katsu Shoppu & Shoutengai No Pointo Senryaku
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- Envío desde Japón: ¥2,000 el primer libro y ¥1,200 por cada libro adicional. Se envía en 5 días hábiles; la entrega suele tardar de 7 a 14 días (rara vez hasta 30).
- Aranceles, IVA y tasas de importación no incluidos ; los paga el destinatario en la entrega.
- Garantía de devolución de 15 días: devuélvelo en 15 días desde la entrega y te reembolsamos el precio del libro completo. El envío de devolución lo paga el cliente. Artículos dañados o incorrectos: contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Política de reembolso · Política de envío · Cómo comprar desde el extranjero
約７割の小売業で、導入されていると言われるポイントシステム。顧客囲い込みも、ここまで多くの流通小売業で導入されると他店との差別化はおろか、ユーザーにとっては有難迷惑。売上げに直結する顧客サービスに至らないのは、何故か。その問題点を洗い出し、解決法とめざすべき方向性を探る。顧客を自店のファンにし、利益の出せるポイントサービスへ。めざせ！真のｏｎｅ ｔｏ ｏｎｅマーケティング。
Sobre el estado
El desgaste leve propio de la distribución (roces ligeros, pequeñas arrugas en el obi o la sobrecubierta) es normal en libros nuevos y no se considera un defecto.
Detalles
Envío
Enviamos a todo el mundo (excepto Japón). El envío se añade al pagar y cada libro adicional cuesta menos de enviar que el primero; los importes se muestran en tu moneda en la página del producto y en el carrito. Los pedidos salen de Japón por Japan Post en 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos japoneses); la entrega suele tardar 10–30 días tras el envío.
Según el número de libros y el peso total, tu pedido puede dividirse en varios paquetes por los límites de peso de Japan Post (p. ej., 2 kg por paquete). Sin coste adicional; cada paquete tiene su propio número de seguimiento.
Los aranceles e impuestos de importación (IVA, etc.) corren a cargo del destinatario según la ley local (DDU). Los paquetes devueltos por rechazo de entrega no se reembolsan.
Devoluciones
Como los libros pueden leerse o copiarse una vez abiertos, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión. Si faltan páginas o están mal encuadernadas, hay daños del transporte o recibes un artículo incorrecto, contáctanos con fotos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El desgaste leve de la distribución es normal en libros nuevos y no está cubierto.
Contacto
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