実務詳解 カスタマーハラスメント対策関連法Jitsumu Shoukai Kasutamaaharasumento Taisaku Kanren Hou
คาดว่าจะจัดส่งประมาณ 10/12/2026
🌏 ร้านของเราจัดส่งเฉพาะต่างประเทศ (ไม่ส่งภายในญี่ปุ่น) หากต้องการส่งเป็นของขวัญไปต่างประเทศ ให้เปลี่ยน "ประเทศ/ภูมิภาค" ด้านบนเป็นประเทศของผู้รับ
ไม่สามารถโหลดความพร้อมในการรับสินค้าด้วยตนเองได้
- ส่งจากญี่ปุ่น: ค่าส่งเล่มแรก ¥2,000 เล่มถัดไปเล่มละ ¥1,200 จัดส่งภายใน 5 วันทำการ โดยปกติได้รับภายใน 7–14 วัน (นานสุดไม่เกิน 30 วัน)
- ยังไม่รวมภาษีนำเข้าและอากร ผู้รับชำระเมื่อได้รับสินค้า
- รับประกันคืนเงิน 15 วัน: คืนสินค้าภายใน 15 วันหลังได้รับ รับเงินค่าหนังสือคืนเต็มจำนวน ผู้ซื้อออกค่าส่งคืน สินค้าเสียหายหรือผิดรายการ: โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า นโยบายการคืนเงิน · นโยบายการจัดส่ง · วิธีสั่งซื้อจากต่างประเทศ
カスハラから従業員を守るために企業が「今やるべきこと」とは カスタマーハラスメント（カスハラ）が増加傾向にある現状を踏まえ、2025年に至って、事業主にカスハラ対策を義務付ける内容の改正労働施策総合推進法がついに成立。カスハラ対策は、企業が外部の不当な圧力から従業員を守るためのものであり、労使双方にとって非常に重要な取組みです。他方で、カスハラに関しては、カスタマー側による適正な権利行使との区別が難しく、また様々な法律が関わることもあり、法務・実務的対応には困難が伴います。本書は、実際に改正された法内容に基づいて、企業が実務対応として実際にやらなければならないことにフォーカスし、想定しておくべきリスクとその対応方法、対応すべき事柄、現場教育で用いるべき事例等が一冊でわかる、第一線の実務家・研究者らによる決定版。実際の著名企業等によるカスハラ対策の取り組みを紹介するパート（第5章）も要注目です。
- ผู้แต่ง
- 倉重公太朗、白石紘一、板倉陽一郎
- สำนักพิมพ์
- 弘文堂
- วันวางจำหน่าย
- รูปแบบ
- 単行本
- ISBN-13
- 9784335360978
- ISBN-10
- 4335360975
เกี่ยวกับสภาพสินค้า
รอยเล็กน้อยจากการจัดจำหน่าย (รอยถลอกเล็กน้อย รอยพับเล็กๆ ที่โอบิหรือปกหุ้ม) ถือเป็นเรื่องปกติของหนังสือใหม่ ไม่ใช่ตำหนิ
รายละเอียด
การจัดส่ง
เราจัดส่งทั่วโลก (ยกเว้นญี่ปุ่น) ค่าส่งคำนวณตอนชำระเงิน ตั้งแต่เล่มที่ 2 ค่าส่งต่อเล่มจะถูกลง (แสดงเป็นสกุลเงินของคุณในหน้าสินค้าและตะกร้า) จัดส่งจากญี่ปุ่นทางไปรษณีย์ญี่ปุ่นภายใน 5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการญี่ปุ่น) โดยปกติได้รับภายใน 10–30 วันหลังจัดส่ง
ขึ้นอยู่กับจำนวนเล่มและน้ำหนักรวม คำสั่งซื้ออาจถูกแบ่งส่งเป็นหลายพัสดุตามข้อจำกัดน้ำหนักของ Japan Post (เช่น 2 กก. ต่อพัสดุ) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม และแต่ละพัสดุมีหมายเลขติดตามของตัวเอง
ภาษีนำเข้าและอากรเป็นความรับผิดชอบของผู้รับตามกฎหมายของประเทศปลายทาง (DDU) พัสดุที่ถูกส่งคืนเนื่องจากปฏิเสธการรับจะไม่ได้รับเงินคืน
การคืนสินค้า
เนื่องจากหนังสือสามารถอ่านหรือคัดลอกได้เมื่อเปิดแล้ว เราจึงไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ หากหน้าหายหรือเย็บเล่มผิด เสียหายระหว่างขนส่ง หรือได้รับสินค้าผิด โปรดติดต่อเราพร้อมรูปถ่ายภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า รอยเล็กน้อยจากการจัดจำหน่ายถือเป็นเรื่องปกติของหนังสือใหม่และไม่อยู่ในเงื่อนไข
ติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง ติดต่อเราได้ที่หน้าติดต่อเรา